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UI設計師如何分析數(shù)據(jù)優(yōu)化設計?

更新時間:2021-06-24 來源:黑馬程序員 瀏覽量:

一款APP上線后,產(chǎn)品與運營通過關注數(shù)據(jù)的變化了解用戶的態(tài)度,這個比看用戶反饋要客觀的多!反饋表達的是個體的聲音,數(shù)據(jù)量化的是群體的行為。好的APP產(chǎn)品應當兼顧商業(yè)盈利、用戶需求與技術實現(xiàn)三個要素。

下面以3個事例舉例論證:

案例01:QQ當年那么火,但馬化騰當年差點賣掉,是因為用戶需求量大,技術也能實現(xiàn),但是無法盈利。直到后期有了QQ秀,才賺到了第一桶金。

案例02:一些產(chǎn)品,像work up用戶體驗非常好,顏值也超高,卻最終未能生存下來。究其原因記步解鎖的這種功能,不是用戶的剛需,相比于外賣、打車等需求,也非高頻事件。

案例03:設想一下,如果目前有一款APP能監(jiān)測你周圍半徑10米的新冠病毒,每監(jiān)測出一次支付10元。你覺得這個APP會不會火?答案是一定的,不過很遺憾,技術上是無法實現(xiàn)的。

通過以上案例論證,驗證了上述的三要素,即:一款好的產(chǎn)品必須剛需、有盈利、技術實現(xiàn)能落地。

新入行的設計師往往糾結(jié)于技法、風格上的展現(xiàn),卻忽視了設計的本質(zhì)——解決問題!實際在工作中,我們更多的是從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題,再通過設計的手段助力產(chǎn)品數(shù)據(jù)的增長。


產(chǎn)品中常見的數(shù)據(jù)表意

PV:(Page View )頁面瀏覽量,用戶對同一個頁面的多次訪問,訪問量的累計。

UV:(Unique Visitor)獨立訪客數(shù),單位時間內(nèi),同一個IP多次訪問也只算1個訪客。

點擊率:用來衡量內(nèi)容的吸引力,是指頁面上某一內(nèi)容被點擊的次數(shù)與被顯示次數(shù)之比,運營上按照UV來計費。

轉(zhuǎn)化率:衡量需求終極成果的重要指標,是互聯(lián)網(wǎng)平臺的增長基石。轉(zhuǎn)化率是完成轉(zhuǎn)化目標的用戶占總體用戶的比例。注冊、下單、登錄、復購,都可以用轉(zhuǎn)化率進行衡量,根據(jù)產(chǎn)品的不同階段定義不同的轉(zhuǎn)化率指標,通常不會高于5%。

留存率:在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,用戶在某段時間內(nèi)開始使用應用,經(jīng)過一段時間后,仍然繼續(xù)使用該應用的用戶,被認作是留存用戶。留存率的計算方式有很多種,每個企業(yè)也有每個企業(yè)獨特的計算方式。

跳失率:顯示用戶通過相應入口進入,只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該入口總訪問次數(shù)的比例。比如用戶通過搜索進入到了商品詳情頁,但是只瀏覽了一遍就關掉了,在這個頁面沒有進行其他的交互行為,就算一次跳出行為。

活躍用戶數(shù):產(chǎn)品活躍度一般分為日活(DAU)、周活(WAU)、月活(MAU),產(chǎn)品活躍用戶的定義也是千差萬別,并不是一個用戶打開一次APP就算一個活躍用戶,活躍用戶是需要達到某一個指標,比如內(nèi)容類產(chǎn)品用戶閱讀了一篇文章,或者電商類產(chǎn)品用戶完成了3次頁面跳轉(zhuǎn)等等都可以是一個活躍指標。

人均使用時長:在一段時間內(nèi),總活躍時長/總活躍用戶數(shù)。社交、游戲類的產(chǎn)品數(shù)值往往比較大,工具類的產(chǎn)品數(shù)值就較低。人均使用時長不一定越長越好,比如內(nèi)容類產(chǎn)品人均使用時長較長說明內(nèi)容質(zhì)量高,但是工具類產(chǎn)品如果人均使用時長過長,反應出產(chǎn)品交互效率低下,用戶學習成本較高,所以數(shù)據(jù)需要多角度的靈活來分析。

以上數(shù)據(jù)有百分比計算的,如點擊率、跳失率、留存率、轉(zhuǎn)化率;也有具體的數(shù)值,如活躍用戶數(shù)與人均使用時長。綜上所述,點擊率人均使用時長是支撐其他數(shù)據(jù)的必要條件!

接下來我們來探討一下,如何通過設計的措施與手段提升這兩項產(chǎn)品的數(shù)據(jù):


用戶的點擊率

提升用戶點擊

增加影響用戶決策的信息,如滿減、包郵、新品等,都會提升用戶的點擊率。

用戶點擊率提升02

列表的層級清晰,排布結(jié)構(gòu)順暢也同樣會增強用戶的點擊欲。這里要思考,圖文的排布方式。字號與顏色不要過多,視覺上進行降噪。

用戶點擊率提升03

卡片式的封裝會聚合信息,提高用戶的閱讀效率。同時卡片式也會增強用戶的點擊欲。


人均使用時長

人均使用時長01

閱讀類、游戲類的產(chǎn)品通常會隱藏狀態(tài)欄和導航欄,目的是讓用戶有沉浸式的體驗,忘卻時間。

人均使用時長02

優(yōu)化用戶的加載體驗,讓用戶忘卻時間。同樣會減少跳失率,增加使用時長。

人均使用時長03

版式設計中的對比與調(diào)和,通常在Feed流列表中如果按照一個版式排布,用戶會產(chǎn)生視覺疲勞。通過設計版式的變化進行調(diào)和,降低用戶的視覺疲勞,增強用戶的使用時長。

另外,我們在做設計時,除了考慮具體的配色、構(gòu)圖、風格,一定要思考設計的目標是什么?如何通過設計達成目標?這也是初級設計師到高級設計師進階的必要途徑。



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