一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些能力？

產(chǎn)品經(jīng)理面試的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題：你認(rèn)為作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，核心技能是什么？

筆者認(rèn)為，首先需要先了解產(chǎn)品經(jīng)理概念以及主要的工作內(nèi)容，才能更好的理解該具備的主要核心能力。

1.什么是產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理的定義：產(chǎn)品經(jīng)理是為終端用戶(hù)服務(wù)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的人 —— 百度百科

有人說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理是是在整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，從功能策劃到用戶(hù)反饋都需要負(fù)責(zé)的人，也有人說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理就是高效的將解決方案變成實(shí)際產(chǎn)品輸出的領(lǐng)導(dǎo)者，還有人說(shuō)公司的CEO就是產(chǎn)品經(jīng)理。

其實(shí)，每個(gè)公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求不同，因此，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言很難有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定義，下面我們可以從實(shí)際的工作內(nèi)容進(jìn)行了解。

2.產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容

產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，從各個(gè)公司的職位招聘來(lái)看，基本可以總結(jié)為：挖掘用戶(hù)需求，把用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求，與開(kāi)發(fā)，測(cè)試，業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行協(xié)作配合，上線(xiàn)發(fā)布。

溝通目標(biāo)：

在進(jìn)行溝通之前，我們需要明確為什么要進(jìn)行本次的溝通，希望通過(guò)本次的溝通獲得什么樣的結(jié)果。比如，產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)有需求溝通會(huì)，這個(gè)會(huì)議的目標(biāo)就是明確需求是什么，需求優(yōu)先級(jí)以及后續(xù)這些需求是由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)跟進(jìn)。因此，本次溝通完成之后，需要有這些結(jié)論。如果沒(méi)有得到結(jié)論，屬于無(wú)效溝通。

溝通方式：

溝通方式有郵件溝通，當(dāng)面溝通，電話(huà)，IM溝通。我們要根據(jù)事情的重要緊急程度來(lái)判斷該使用何種方式進(jìn)行溝通，比如緊急的事情可以通過(guò)當(dāng)面，IM，電話(huà)，但最好不要用郵件，因?yàn)猷]件往往有滯后性。如果是重要的事情，一定要有郵件記錄。如果是既重要又緊急的事情怎么辦？雙管齊下：先通過(guò)電話(huà)或IM快速確認(rèn)，再通過(guò)郵件發(fā)出，周知相關(guān)人員，讓項(xiàng)目成員信息對(duì)稱(chēng)。

溝通技巧：

溝通方式不同，結(jié)果往往大相徑庭。舉個(gè)例子，需求方想實(shí)現(xiàn)需求A，1號(hào)產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為需求不合理，于是跑去和需求方溝通，結(jié)果火冒三丈的回來(lái)，說(shuō)需求方死心眼。2號(hào)產(chǎn)品經(jīng)理去找需求方溝通，需求方很高興的就改變了自己最初的想法。如果覺(jué)得自己在溝通能力上有些薄弱，可以買(mǎi)一些溝通方面的相關(guān)書(shū)籍，進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

以上，就是產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)核心能力，適合比較初階的產(chǎn)品經(jīng)理。如果想進(jìn)一步的提升，還需要具備：學(xué)習(xí)能力，產(chǎn)品管理能力，商業(yè)視角等

學(xué)習(xí)能力：

專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)：

互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，從用戶(hù)使用習(xí)慣到商業(yè)模式上都在不斷的演變。因此，作為產(chǎn)品經(jīng)理，需要不斷的提升才能跟的上時(shí)代的腳步。可以每天早上，晚上花10-20分鐘的時(shí)間，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新聞以及自己產(chǎn)品領(lǐng)域的事件。比如，每天看看36氪，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，知乎文章。

相關(guān)學(xué)習(xí)：

產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于軟技能的要求非常高，比如需要強(qiáng)大的心理素質(zhì)，并且有很強(qiáng)的執(zhí)行能力及上述的溝通能力。我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，進(jìn)行能力的學(xué)習(xí)補(bǔ)充。在此給大家推薦兩本不錯(cuò)的書(shū)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《影響力》，希望對(duì)大家的工作有些幫助。

能力升級(jí)：

隨著產(chǎn)品經(jīng)理的職位提升：普通產(chǎn)品-高級(jí)產(chǎn)品-產(chǎn)品總監(jiān)-產(chǎn)品VP，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能考察也發(fā)生了很大變化，從最基本的解決問(wèn)題的能力升級(jí)到產(chǎn)品管理能力最后到商業(yè)的盈利能力。

確定整體產(chǎn)品方向，如未來(lái)發(fā)展是否要有分銷(xiāo)體系？是否也要加入直播大潮？站在更高的角度，向未來(lái)展望產(chǎn)品管理：

產(chǎn)品VP：，一切考慮基于公司商業(yè)模式，財(cái)務(wù)模型，變現(xiàn)能力，從公司的收入和成本出發(fā)。

總結(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理的基本核心能力可以分為基本能力和提升兩部分?；竞诵哪芰κ浅蹼A產(chǎn)品必須掌握的能，適合咱們剛?cè)胄械耐瑢W(xué)們～