疫情下的電商突圍【產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)】

一場(chǎng)突如其來的疫情將生活和工作徹底打亂，印象最深的是，年前大家還熱熱鬧鬧的扎堆聚餐大牌，除夕下午發(fā)布公告春節(jié)不支持走親訪友，聚會(huì)更是明令禁止，可能人們都沒有想到這次疫情會(huì)來的如此迅猛，又剛好趕在春節(jié)。

截止當(dāng)前數(shù)據(jù)，全球已經(jīng)接近300萬(wàn)人，歐美一直未能穩(wěn)住，印度又要起爆，毫無(wú)疑問，這是一場(chǎng)全球性的災(zāi)難，對(duì)人民生活，對(duì)經(jīng)濟(jì)造成了劇烈的影響。電商作為與人民生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，在這場(chǎng)疫情中也發(fā)生了很多變化。 由于疫情，人人隔離，生活從開放變成封閉，很多需求都轉(zhuǎn)到了線上，大部分人們選擇在云上生活，在線教育、協(xié)同辦公、以及電商、游戲、音視頻等眾多互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)得到了一大波流量。

不過疫情也使經(jīng)濟(jì)陷入停擺，復(fù)工后，依然會(huì)影響大部分人收入，存款意愿會(huì)加強(qiáng)，購(gòu)物需求無(wú)關(guān)消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)降級(jí)，以生活需求為主，同時(shí)電商實(shí)物商品受制于生產(chǎn)、供應(yīng)、物流，這些會(huì)對(duì)電商造成一定的影響，所以這次的考驗(yàn)對(duì)多是關(guān)于供應(yīng)鏈的考驗(yàn)，以及深度思考如何解決疫情下用戶需求的考驗(yàn)。

在可以考證的2003年非典中，淘寶京東的崛起，也讓電商玩家們看到了無(wú)限彎道超車的可能。這次的勝利者可能屬于生鮮電商，社交電商和直播電商。

疫情爆發(fā)后，超市開放時(shí)間縮短，菜場(chǎng)基本關(guān)閉，出入公眾場(chǎng)合心存畏懼人們封閉在家，但是人們對(duì)于生鮮的需求并沒有被扼制，尤其是中老年群體，原先的購(gòu)物習(xí)慣改變成了線上的購(gòu)物習(xí)慣。為電商帶來一波中老年新用戶。

生鮮電商也發(fā)生了一波搶購(gòu)潮，原來年輕人的半夜偷菜變成了現(xiàn)實(shí)中的凌晨搶菜。需求增強(qiáng)，供給跟不上，帶來的就是漲價(jià)。

生鮮電商終于迎來了爆發(fā)式增長(zhǎng)，可以說得益于類目的剛性需求與疫情期間大家被封閉在小區(qū)里，那么社區(qū)電商的增長(zhǎng)也毫不遜色。社區(qū)電商并不局限于分類，而是靠社區(qū)的共同需求和信任紐帶，各個(gè)社區(qū)的業(yè)主群、社區(qū)群里線下拼團(tuán)購(gòu)買日用品、買酒精口罩、買水果等產(chǎn)品熱火朝天，而且銷售方通過線下渠道集中送貨到小區(qū)，業(yè)主們?cè)僮孕蟹职l(fā)，一定程度上補(bǔ)充了電商物流鏈路不通的問題，預(yù)計(jì)疫情結(jié)束后，社區(qū)電商拼團(tuán)購(gòu)的方式仍會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)和延續(xù)。

雖然直播已經(jīng)炙手可熱，但這一次的疫情，會(huì)加速這個(gè)形態(tài)的發(fā)展，同時(shí)快速?gòu)拿缞y、流百、日雜品類拓展到全品類。近期除了老羅做直播，我們也開始聽到直播賣房、直播賣車，這些極高單價(jià)商品，也都漸漸登上直播的舞臺(tái)。

綜上所述，疫情對(duì)于電商的影響，在食品生鮮這塊最難啃的硬骨頭上取得了重大突破，同時(shí)社區(qū)電商的模式進(jìn)一步改變了人民的消費(fèi)習(xí)慣，大幅推進(jìn)了線上購(gòu)物滲透率的提升，對(duì)零售業(yè)態(tài)產(chǎn)生全面影響，大幅推進(jìn)人貨場(chǎng)的數(shù)字化，讓直播形態(tài)滲入幾乎所有消費(fèi)品類，把電商的形態(tài)快速推向早已萌芽的新紀(jì)元。想了解更多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)請(qǐng)關(guān)注黑馬程序員產(chǎn)品經(jīng)理就業(yè)特訓(xùn)營(yíng)。