怎樣提高社群成員的認同感和歸屬感

社群成員必須要一起做一些事才能加深和固化彼此的感情，也就是常說的“一起扛過槍、下過鄉(xiāng)”。優(yōu)秀社群的基礎(chǔ)在于:讓對的人在一起做對的事。這里 “對的事” 就是共同的目標，或者說共同的任務(wù)。有了共同的任務(wù)、持續(xù)的活動，社群才有活力，也才可持續(xù)。共同目標和價值觀可以增加成員之間的情感連接，讓弱關(guān)系升級為強關(guān)系，社群目標不僅可以激發(fā)人們的潛能，也是吸引新成員加入的關(guān)鍵要素。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社群除了應(yīng)該遵循“平等、開放、協(xié)作、分享”的基本原則外，還要有其他文化基因。法國思想家盧梭在《社會契約論》里講，人類社會早期是混亂的，個人放棄部分權(quán)力和自由，共同來維護集體的權(quán)力，以集體的力量來幫助每個人，這就是社會契約，這樣社群才能發(fā)揮巨大的力量。其中，關(guān)鍵是精神的認同，思想的引導。因此,對文化的認同是一切關(guān)系的開始，創(chuàng)造共同的認知和價值后，追隨是必然的行為。社群只有源源不斷地帶給群成員歸屬感和優(yōu)越感，成員才會留下來，并自發(fā)傳播社群文化。

對于產(chǎn)品型社群而言最重要的就是打造一套極客文化體系，塑造極客文化氛圍，類似小米的“為發(fā)燒而生”。當社群目標定位為中產(chǎn)階級后，那么無論是產(chǎn)品定位還是社群調(diào)性，都應(yīng)宣揚一種極客的價值文化主張。從認知到行為，從文化符號到儀式展演，由內(nèi)而外全方位提升成員的專業(yè)認知，為社群建立品牌護城河。通常采用的手段就是提住一套鑒別方法，與友商比賽各個指標、參數(shù)以突顯自身產(chǎn)品的獨一無二。試想，一個新產(chǎn)品該如何迅速從山頭林立的市場脫穎而出呢，目前來看除了找那些已成名的品牌過招外，再沒有第二種方法。無論是小米、滴滴還是釘釘，無一例外都是拉著友商圍繞各種指標、參數(shù)做比較，這不僅贏得了更多成員的擁護與垂青，而且還為成員創(chuàng)造了對外炫耀的資本和內(nèi)容。