軟件測試工程師在測試中發(fā)現了一個bug，但是開發(fā)經理認為這不是一個bug，應該怎樣解決?

軟件測試工程師在測試中發(fā)現了一個bug，但是開發(fā)經理認為這不是一個bug，你應該怎樣解決?

答：
首先，將問題提交到缺陷管理平臺里面進行備案登記。然后，要獲取判斷的依據和標準：

根據需求說明書、產品說明、設計文檔等，確認實際結果是否與計劃有不一致的地方，提供缺陷是否確認的直接依據;

如果沒有文檔依據，可以根據類似軟件的一般特性來說明是否存在不一致的地方，來確認是否是缺陷;

根據用戶的一般使用習慣，來確認是否是缺陷;

與設計人員、開發(fā)人員和產品經理等相關人員探討，確認是否是缺陷。

合理的論述，向測試經理說明自己的判斷的理由，注意客觀、嚴謹，不參雜個人情緒。等待產品經理做出最終決定，如果仍然存在爭議，跟測試經理確認，在發(fā)上線報告時把這個bug的風險遺留，預警，讓全項目方的人都知悉這個情況。

推薦了解黑馬程序員軟件測試學科。

以下是黑馬程序員公開的幾套軟件測試教程，可以下載跟著學學習，如果想轉到軟件測試行業(yè)，找到軟件測試工作，推薦報班學習黑馬軟件測試課程。