中臺的特點以及中臺產(chǎn)品的分類【產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)】

幾個月前，一家科技公司的老板跟我說，他們按照前中后臺的模式調(diào)整了企業(yè)架構(gòu)，市場、銷售、運營部門作為前臺，產(chǎn)品、技術(shù)、實施、售后團隊作為中臺，財務(wù)、人事、信息部門作為后臺。

聽到這里，我感到很有趣，不同角色對相同概念的理解不同，但特點認知卻是一致的。

中臺的特點

在產(chǎn)品特點上，中臺包含這樣幾個關(guān)鍵字：

1、 復(fù)用性

中臺提供的必然是在企業(yè)中不同產(chǎn)品都可以用的上的通用功能，如果是這個產(chǎn)品特有的功能，作為功能復(fù)用是沒有意義的。而在復(fù)用上，也會通過功能復(fù)用性、數(shù)據(jù)復(fù)用性、行業(yè)復(fù)用性等方面進行綜合評估。

2、 平臺化

中臺要想發(fā)揮效果，需要對多個產(chǎn)品線實現(xiàn)賦能，因此更強調(diào)平臺化，服務(wù)于整個產(chǎn)品生態(tài)。因此，中臺產(chǎn)品在設(shè)計上要盡量考慮面向一個產(chǎn)品生態(tài)中你的產(chǎn)品能滿足多少共性需求，以及面向不同行業(yè)生態(tài)你的產(chǎn)品能夠滿足那些共性的場景應(yīng)用。

3、 業(yè)務(wù)性

有一段時間，中臺產(chǎn)品是否要突出業(yè)務(wù)是被拿來討論的。但實際上，中臺概念本身就是為了簡化業(yè)務(wù)成本而提出的，是為了讓業(yè)務(wù)產(chǎn)品資源共享、數(shù)據(jù)互通所體現(xiàn)的。因此，為業(yè)務(wù)服務(wù)的中臺產(chǎn)品必然需要具備自身的業(yè)務(wù)性，既業(yè)務(wù)功能可以實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)場景的賦能，同時數(shù)據(jù)可以基于不同業(yè)務(wù)維度進行分析。

4、 標(biāo)準化

中臺需要提供標(biāo)準化的功能，如果你的財務(wù)模塊功能只能服務(wù)與單一行業(yè)，那作為中臺功能，復(fù)用的場景就會很少。這里并不是說你的中臺業(yè)務(wù)模塊只能一成不變，而是可以具備自定義的拓展功能，滿足多個前臺對該類功能不同場景下的支持。

另一方面，這里的標(biāo)準化并不僅僅是指中臺產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能實現(xiàn)標(biāo)準化，同時也包含了產(chǎn)品中的架構(gòu)、規(guī)格、元素及對外數(shù)據(jù)接口都需要實現(xiàn)標(biāo)準化，使其可以對市場上大部分前臺產(chǎn)品提供服務(wù)。

中臺產(chǎn)品的誤區(qū)

因為中臺概念很火，而對它的解釋又很多，難免讓人們對他產(chǎn)生很多誤區(qū)。

1、 中臺只服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部

很多企業(yè)在建設(shè)自己的中臺系統(tǒng)，但中臺并不是只服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部。實際上，中臺模式的商業(yè)化趨勢非常明顯，并已逐漸成為市場上人工智能、智能硬件等企業(yè)主要的服務(wù)模式，中臺也為SDK服務(wù)提供了良好的管理平臺，我們的產(chǎn)品中像在線視頻、智能客服、人臉識別等大量的第三方服務(wù)也都普遍采用中臺管理的模式。

2、 中臺就是PaaS

當(dāng)了解了前面這段話后，可能人會這樣說：照這么看，中臺不就是PaaS么。實際上市場上有這樣看法的人大有人在，所謂PaaS，是指服務(wù)商提供軟件容器及技術(shù)解決方案，不需要關(guān)注底層，但需要自己開發(fā)業(yè)務(wù)。就概念上，PaaS指的產(chǎn)品的服務(wù)模式，而中臺則指代產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。在產(chǎn)品服務(wù)方式上，業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)中臺往往采用SaaS的模式，算法、硬件中臺則往往采用PaaS的模型。(下面會降到這里)

中臺產(chǎn)品的應(yīng)用分類

中臺基于業(yè)務(wù)，面向不同方面可以分為業(yè)務(wù)中臺、技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、算法中臺四種常見形態(tài)，作為產(chǎn)品經(jīng)理，打交道最多的是業(yè)務(wù)中臺與數(shù)據(jù)中臺。

1、業(yè)務(wù)中臺

將多條產(chǎn)品線中共性業(yè)務(wù)功能下沉形成的中臺產(chǎn)品

2、數(shù)據(jù)中臺

將全平臺數(shù)據(jù)進行采集、清晰、存儲，并統(tǒng)一進行數(shù)據(jù)分析、可視化展示

3、技術(shù)中臺

對技術(shù)團隊進行支持，提供標(biāo)準通用的架構(gòu)、引擎、插件等

4、算法中臺

由算法提供商統(tǒng)一維護，向各項目提供圖像、語音、語義識別等核心算法

總結(jié)

在本章中，我們介紹了中臺的特點，理解了對于中臺常常陷入的誤區(qū)，以及中臺的產(chǎn)品分類。在后面的文章中，我們會基于中臺幾大分類分別介紹各自的主要功能、應(yīng)用場景及產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作。推薦了解黑馬程序員產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)營。

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